Question 1

O que é uma agência de marketing digital de performance?

Accepted Answer

Uma agência de performance é focada em resultados mensuráveis: leads gerados, custo por aquisição, taxa de conversão e retorno sobre investimento. Diferente de agências tradicionais que entregam apenas "presença digital", agências de performance são avaliadas e cobradas pelos resultados reais que geram.

Question 2

Quanto custa contratar uma agência de marketing digital?

Accepted Answer

Os modelos de contratação variam: fee mensal (geralmente de R$ 2.500 a R$ 15.000 dependendo do escopo), percentual sobre mídia investida (10-20%) ou projetos pontuais. O investimento ideal depende do porte da empresa, objetivos e canais a serem trabalhados. O mais importante é calcular o retorno esperado antes de avaliar o custo.

Question 3

Como avaliar se uma agência está entregando resultados?

Accepted Answer

Acompanhe métricas vinculadas ao negócio: número de leads gerados, custo por lead, taxa de conversão lead-cliente, receita gerada pelos canais gerenciados e CAC (Custo de Aquisição de Cliente). Desconfie de agências que reportam apenas métricas de vaidade como impressões e curtidas sem conectá-las a resultados comerciais.

Question 4

O que devo exigir de uma agência de marketing digital?

Accepted Answer

Exija: clareza nos objetivos e KPIs no contrato; relatórios mensais com métricas vinculadas ao negócio; acesso às plataformas (não aceite que a agência gerencie contas no nome dela); transparência nos investimentos de mídia; equipe identificada e não terceirização indiscriminada; e cases de clientes reais que possa verificar.

Question 5

Preciso de contrato de fidelidade com a agência?

Accepted Answer

Contratos de 3 a 6 meses são razoáveis, pois resultados em SEO e branding levam tempo. Para tráfego pago, 60-90 dias são suficientes para avaliar. Evite contratos superiores a 12 meses sem cláusulas claras de saída por não cumprimento de metas.

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